Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Situs ini dikelola oleh PT Sailendra Dua Sejahtera ("Sailendra Organizer", "kami"), beralamat di Gedung Graha Mampang Lantai 3 Suite 305, Jl. Mampang Prapatan Raya Kav. 100, Kel. Duren Tiga, Kec. Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Untuk data yang dijelaskan di halaman ini, kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, kecuali disebutkan lain.

Pertanyaan atau permohonan terkait data pribadi dapat disampaikan kepada PIC Pelindungan Data Pribadi kami melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-4994-9907.

2. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk situs sailendra.co.id, komunikasi melalui WhatsApp, email, dan media sosial resmi kami, serta penyelenggaraan acara oleh Sailendra Organizer. Aplikasi SAMSARA memiliki kebijakan privasi tersendiri di samsara.uno/privacy.

3. Data yang kami kumpulkan dan tujuannya

• Formulir kontak dan permintaan proposal (halaman Kontak dan Team Building): nama, nama perusahaan, jenis acara, perkiraan jumlah peserta, dan pesan Anda. Data ini tidak disimpan di server situs; pesan disusun di peramban Anda lalu dibuka di WhatsApp untuk Anda kirim. Kami menggunakannya untuk menanggapi permintaan dan menyusun penawaran.
• Konsultan AI (Nindra): teks yang Anda ketik dikirim ke OpenAI (Amerika Serikat) untuk menghasilkan rekomendasi program. Kami tidak menyimpan isi percakapan di server kami dan meminta OpenAI tidak menyimpan respons melalui API; OpenAI dapat menyimpan log pemantauan penyalahgunaan hingga 30 hari. Batas 5 konsultasi per hari dihitung dari alamat IP yang hanya disimpan sementara di memori server. Mohon tidak mencantumkan nama atau data pribadi dalam pertanyaan Anda.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta token verifikasi anti-bot (Cloudflare dan Cloudflare Turnstile) untuk melindungi situs dari penyalahgunaan. Alamat IP yang tercatat di log server kami disamarkan (di-hash).
• Cookie, analitik, dan iklan: kami memakai Google Tag Manager, Google Ads (pengukuran konversi dan remarketing), dan Cloudflare Web Analytics untuk memahami kunjungan dan mengukur iklan. Lihat Bagian 5.
• Klien dan peserta acara: data PIC klien (nama, jabatan, kontak) untuk pelaksanaan perjanjian; serta data peserta yang diberikan atau dikumpulkan atas permintaan perusahaan klien, misalnya data registrasi, data untuk pemesanan tiket dan hotel (nama sesuai identitas, nomor identitas, tanggal lahir, pembagian kamar), dan dokumentasi foto/video kegiatan. Untuk data peserta, kami memprosesnya atas nama dan sesuai instruksi perusahaan klien.

4. Dasar pemrosesan

Sesuai Pasal 20 UU PDP, kami memproses data pribadi berdasarkan:

• permintaan Anda sebelum perjanjian dan pelaksanaan perjanjian (misalnya permintaan proposal dan penyelenggaraan acara);
• kewajiban hukum (misalnya perpajakan dan ketentuan penyedia transportasi);
• persetujuan Anda (misalnya publikasi dokumentasi dan pelacakan lokasi di aplikasi SAMSARA), yang dapat Anda tarik kapan saja;
• kepentingan yang sah (misalnya keamanan situs dan statistik kunjungan), dengan memperhatikan hak Anda.

5. Cookie dan pilihan Anda

Pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini atau situs lain, dan untuk mengukur efektivitas iklan. Situs ini menggunakan fitur remarketing Google Ads.

• Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui Pusat Iklan Saya Google, atau menolak cookie iklan pihak ketiga melalui aboutads.info.
• Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Sebagian fitur situs tetap berfungsi tanpa cookie iklan.

6. Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan sebatas diperlukan kepada:

• penyedia layanan acara: hotel, venue, maskapai/agen perjalanan, transportasi, asuransi, dan vendor dokumentasi;
• penyedia teknologi: Google, Cloudflare, Meta (WhatsApp), OpenAI, penyedia hosting situs, serta Supabase dan Vercel untuk aplikasi SAMSARA;
• perusahaan klien selaku Pengendali atas data peserta acaranya;
• instansi berwenang bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Pihak yang menerima data wajib menjaga kerahasiaan dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang diberikan.

7. Transfer data ke luar Indonesia

Sebagian penyedia teknologi kami memproses data di luar Indonesia (antara lain Amerika Serikat). Sesuai Pasal 56 UU PDP, kami memastikan adanya pelindungan yang setara atau memadai dan mengikat, misalnya melalui ketentuan pelindungan data penyedia. Bila hal tersebut tidak terpenuhi, kami meminta persetujuan Anda.

8. Berapa lama data disimpan

• Percakapan dan data calon klien yang tidak berlanjut: paling lama 2 tahun sejak komunikasi terakhir.
• Data registrasi peserta: paling lama 90 hari setelah laporan akhir acara, kecuali perjanjian dengan klien mengatur lain.
• Salinan identitas, nomor identitas, tanggal lahir, dan pembagian kamar: paling lama 30 hari setelah acara selesai.
• Dokumentasi foto/video: sesuai perjanjian dengan klien; materi portofolio dihapus bila Anda keberatan.
• Dokumen kontrak, keuangan, dan perpajakan: 10 tahun sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi, antara lain HTTPS, perlindungan Cloudflare, autentikasi dua langkah pada akun perusahaan, pembatasan akses sesuai kebutuhan, perjanjian kerahasiaan dengan personel dan vendor, serta evaluasi berkala.

10. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• mendapatkan informasi tentang identitas kami, dasar hukum, tujuan, dan penggunaan data Anda;
• melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki data Anda;
• mengakses dan memperoleh salinan data Anda;
• mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data Anda;
• menarik kembali persetujuan;
• mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pemprofilan;
• menunda atau membatasi pemrosesan;
• menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data Anda;
• memperoleh data Anda dalam format yang umum dan dapat dibaca mesin, serta mengirimkannya ke pengendali lain.

Ajukan permohonan melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-4994-9907. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam setelah permohonan diterima dan identitas Anda terverifikasi, tanpa biaya. Untuk data peserta acara, kami meneruskan permohonan kepada perusahaan klien dan membantu pemenuhannya.

11. Kegagalan pelindungan data

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai Pasal 46 UU PDP. Untuk data yang kami proses atas nama klien, kami memberitahukan klien paling lambat 1 x 24 jam.

12. Data anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak. Data anak pada acara keluarga (family gathering) hanya diproses dan dipublikasikan dengan persetujuan orang tua atau wali.

13. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

14. Hubungi kami

PIC Pelindungan Data Pribadi, PT Sailendra Dua Sejahtera
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 813-4994-9907
Alamat: Gedung Graha Mampang Lantai 3 Suite 305, Jl. Mampang Prapatan Raya Kav. 100, Kel. Duren Tiga, Kec. Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta